A NFC-e é o cupom fiscal eletrônico da venda presencial — modelo 65. Este guia mostra o caminho completo no PDV do Zukey: da série configurada ao cupom autorizado e impresso, com o estoque já baixado.
NFC-e em resumo
- É para venda presencial: a NF-e (modelo 55) continua sendo a nota do e-commerce e do atacado.
- Precisa de série própria: modelo 65, com CSC (código de segurança) liberado na SEFAZ do seu estado.
- Sai junto com a venda: o cupom é autorizado no fechamento e o estoque baixa na hora.
- Tem contingência: se a SEFAZ cair, a venda continua e a transmissão é feita depois.
Visão geral
A NFC-e substitui o cupom da impressora fiscal antiga e vale como documento na venda ao consumidor final presencial. A NF-e continua sendo usada para e-commerce, atacado e qualquer operação que precise de destinatário identificado com endereço completo.
Antes de começar
O que precisa estar pronto para a primeira emissão dar certo:
- Certificado digital A1 ou A3: O mesmo certificado da empresa assina a NFC-e antes do envio à SEFAZ.
- Série NFC-e (modelo 65): Cadastre a série do modelo 65 da loja. Sem ela o PDV não numera o cupom fiscal.
- CSC (quando a UF exigir): O Código de Segurança do Contribuinte é usado no QR Code da NFC-e. Informe-o nos parâmetros fiscais da loja.
- Produtos com NCM: Itens do caixa precisam de NCM válido (8 dígitos) na ficha fiscal do produto.
O passo a passo
- Configure a loja e a série 65 — Em Empresas, confira CNPJ, IE, regime e parâmetros de NFC-e. Cadastre a série modelo 65 e, se a SEFAZ da sua UF exigir, o CSC.
- Abra o PDV ou o cupom — A NFC-e no Zukey sai da operação de frente de caixa: PDV (rota /app/pdv) ou emissão a partir do cupom da venda, com o tipo de documento NFC-e.
- <strong>PDV</strong> — venda presencial, baixa de estoque e cupom no mesmo fluxo.
- <strong>Cupom / venda</strong> — selecione gerar NFC-e nesta venda quando o documento for modelo 65.
Não use a tela de NF-e (modelo 55) para cupom de consumidor no balcão — são documentos diferentes.
- Lance os produtos — Inclua os itens da venda. Cada produto precisa de NCM e regras fiscais cadastradas; o sistema bloqueia item sem NCM de 8 dígitos.
- Identifique o consumidor quando fizer sentido — Em muitas UFs a identificação (CPF/CNPJ) é obrigatória acima de um valor ou em certas operações. Preencha quando a regra da sua SEFAZ exigir.
Confirme o limite e as hipóteses no portal da SEFAZ do estado — não use este texto como norma.
- Informe o pagamento — Registre a forma de pagamento da venda (dinheiro, cartão, PIX etc.). A NFC-e leva esses dados no XML autorizado.
- Transmita à SEFAZ — Confirme a emissão. O Zukey assina com o certificado, envia o XML e, se autorizado, devolve chave de acesso, protocolo e status.
- Acompanhe pendências de autorização em Notas pendentes, se a SEFAZ não responder na hora.
- Entregue o cupom ao cliente — Imprima ou envie o DANFE NFC-e com QR Code. O consumidor consulta a nota no portal nacional ou da UF.
Se algo travar
Os problemas mais comuns e como resolver cada um:
| O que acontece | Como resolver |
|---|---|
| Rejeição por CSC ou QR Code | Revise o CSC e o token nos parâmetros da loja. O valor precisa ser o cadastrado na SEFAZ da UF, não um código inventado. |
| Série ou numeração inconsistente | A série 65 não pode colidir com outra numeração da mesma loja. Ajuste em série fiscal / numeração NFC-e. |
| Produto sem NCM | Abra o cadastro do produto, aba fiscal, e informe NCM de 8 dígitos antes de voltar ao PDV. |
Perguntas frequentes
NFC-e (modelo 65) é o cupom do varejo, tipicamente no PDV. NF-e (modelo 55) é emitida na tela de Nova Venda para outras operações. São séries, layouts e regras diferentes.
Continue por aqui
- Emissão de NFC-e — Página comercial: cupom no PDV com estoque.
- Como emitir NF-e — Tutorial do modelo 55 (Nova Venda).
- PDV — Frente de caixa com NFC-e e estoque.