Este guia cobre o caminho completo da NF-e dentro do Zukey: da série configurada até a nota autorizada pela SEFAZ, com o DANFE na mão. É o mesmo fluxo para venda de balcão, pedido de marketplace ou venda avulsa.
NF-e em resumo
- Antes de emitir: certificado A1 válido, série modelo 55 e regra fiscal do produto configurados.
- Na emissão: destinatário, itens e frete; o resto vem do cadastro.
- Depois: a nota autorizada gera DANFE e XML, com envio automático ao cliente quando configurado.
- Se rejeitar: a mensagem da SEFAZ aponta o campo — corrija e reenvie sem refazer a venda.
Visão geral
A tela de emissão reúne, na mesma página, os dados do destinatário, os itens da nota e os totais. Os campos fiscais (CFOP, NCM, CST e alíquotas) vêm da regra fiscal do produto e da loja, então quase nada precisa ser digitado.
Antes de começar
O que precisa estar pronto para a primeira emissão dar certo:
- Certificado digital A1 ou A3: Importe o certificado do CNPJ no Zukey — é ele que assina a NF-e antes de enviar à SEFAZ.
- Série NF-e (modelo 55): Cadastre ao menos uma série do modelo 55. Sem ela, o sistema pede a configuração antes de emitir.
- Empresa e regras fiscais: Confira CNPJ, Inscrição Estadual e regime tributário da loja, além dos grupos tributários dos produtos (NCM, CFOP e impostos).
- Cliente e produtos: Tenha o destinatário (com CPF/CNPJ e endereço) e os produtos cadastrados — ou use o cadastro rápido na própria tela.
O passo a passo
- Abra a tela "Nova Venda" — No menu lateral, acesse Movimento › Notas Emitidas e clique em Nova Venda (rota /app/sales/new). É nessa tela que a NF-e é montada e emitida.
- Preencha os dados gerais — No topo do formulário, defina as informações fiscais da nota:
- <strong>Loja</strong> — o emitente da NF-e (obrigatório), com o CNPJ que aparece na nota.
- <strong>Data de Emissão</strong> — normalmente a data atual.
- <strong>Tipo Documento</strong> — selecione <strong>NF-e (modelo 55)</strong>.
- <strong>Série</strong> e <strong>Próximo Número</strong> — escolha a série e o número é preenchido automaticamente.
- <strong>Natureza da Operação</strong>, <strong>Finalidade</strong> (Normal), <strong>Tipo de Operação</strong>, <strong>Indicador de Presença</strong> e <strong>Modalidade de Frete</strong>.
Se aparecer o aviso de <strong>“Configuração de Série NF-e Necessária”</strong>, cadastre uma série do modelo 55 para a loja e volte para emitir.
- Adicione os produtos — Na aba Produtos, clique em "Adicionar item" e monte a lista da nota:
- Busque o <strong>produto</strong> por nome, SKU ou GTIN e informe a <strong>Quantidade</strong> e o <strong>Valor unitário</strong>.
- Os <strong>impostos</strong> (ICMS, IPI, PIS/COFINS e, na reforma, IBS/CBS) são calculados automaticamente pelo <strong>grupo tributário</strong> de cada produto.
- Não achou o produto? Use o <strong>cadastro rápido</strong> para criá-lo com NCM e CFOP sem sair da tela.
- Selecione o cliente (destinatário) — Na aba Cliente, escolha o destinatário da NF-e. Para a NF-e modelo 55, o cliente é obrigatório:
- Clique em "Selecionar" para escolher um cliente já cadastrado, ou "Novo" para cadastrar na hora.
- Confira <strong>CPF/CNPJ</strong>, <strong>endereço completo</strong> e, para empresas, a <strong>Inscrição Estadual</strong> (ou indicador de IE).
- Informe os pagamentos — Na aba Pagamentos, registre como a venda foi paga (dinheiro, PIX, cartão, crediário). A soma dos pagamentos deve cobrir o total da nota.
- Selecione o <strong>meio de pagamento</strong> e o <strong>valor</strong>; é possível combinar mais de um.
- Para cartão, informe a administradora e as parcelas quando solicitado.
- (Opcional) Vendedor e transportador — Adicione o vendedor responsável e os dados do transportador/frete quando a operação exigir. São opcionais e não impedem a emissão.
- Emita a NF-e — Confira o total e clique em "Emitir". O Zukey valida os dados, assina a nota com o seu certificado digital e a transmite à SEFAZ para autorização.
- Veja o resultado e o DANFE — Em segundos o sistema mostra o retorno da SEFAZ:
- <strong>Autorizada</strong> — aparece a <strong>chave de acesso</strong> e o <strong>DANFE (PDF)</strong> para imprimir, além do <strong>XML</strong> para download/envio ao cliente.
- <strong>Rejeitada</strong> — o sistema exibe o motivo (ex.: NCM/CFOP inválido, IE do destinatário). Corrija o apontamento e emita novamente.
O que o sistema faz por você
O que sai calculado e preenchido sem digitação:
- Impostos automáticos: ICMS, IPI, PIS/COFINS e IBS/CBS (reforma tributária) calculados pela regra fiscal de cada produto.
- Busca inteligente: Encontre produtos por nome, SKU ou GTIN, com miniatura, preço e estoque na própria lista.
- DANFE e XML: Após autorizar, baixe e reimprima o DANFE em PDF e o XML — tudo salvo no histórico da venda.
- Carta de correção: Emita a CC-e para ajustar informações da NF-e já autorizada quando permitido pela legislação.
- Devolução: Gere a NF-e de devolução a partir da nota original, reaproveitando itens e valores.
- NF-e e NFC-e juntas: Emita NF-e (modelo 55) e NFC-e (modelo 65) na mesma tela, conforme o tipo de operação.
Se algo travar
Os problemas mais comuns e como resolver cada um:
| O que acontece | Como resolver |
|---|---|
| Não aparece nenhuma série para selecionar | Cadastre uma série do modelo 55 (NF-e) para a loja em Fiscal › Séries de NFe. O sistema avisa e oferece o atalho de configuração. |
| A NF-e foi rejeitada pela SEFAZ | Leia o motivo exibido na tela (ex.: NCM/CFOP inválido, certificado vencido, IE do destinatário), corrija o dado e emita novamente. |
| Imposto saiu zerado ou errado | Revise o grupo tributário / regra fiscal do produto (CFOP, CST/CSOSN, NCM e alíquotas) em Fiscal › Regras Fiscais. |
| Destinatário recusado | Complete o cadastro do cliente: CPF/CNPJ válido, endereço completo e indicador de Inscrição Estadual correto. |
Perguntas frequentes
No menu Movimento › Notas Emitidas, opção Nova Venda (rota /app/sales/new). É lá que você preenche os dados gerais, escolhe NF-e (modelo 55), adiciona produtos, seleciona o cliente, informa os pagamentos e emite a nota.
Continue por aqui
- Emissão de NF-e — Conheça o emissor de NF-e do Zukey: recursos, impostos automáticos e integração.
- Certificado Digital — Como obter o certificado A1/A3 necessário para assinar a NF-e.
- Como emitir DC-e — Não é contribuinte de ICMS? Veja o passo a passo da Declaração de Conteúdo Eletrônica.