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Central de ajuda · Vendas

Como consultar e recuperar NFS-e emitidas

Atualizado em setembro de 20264 min de leitura

A lista das notas de serviço com situação, chave de acesso e DANFSe. Tem também as ferramentas de sincronização com o ambiente nacional, para recuperar o que ficou para trás.

Caminho no menuVendas › NFS-e › Ver NFS-e Emitidas
Endereço direto/app/nfse
Permissão necessáriaNFS-e

Em resumo

  • As colunas trazem Data, Tomador, Serviço, Chave de Acesso, Valor, Status e a Mensagem de retorno.
  • "Sincronizar ADN" busca no Ambiente de Dados Nacional as notas que o sistema ainda não tem.
  • "Recuperar pendentes (SEFIN)" traz as que ficaram presas no município.
  • O seletor Produção / Homologação mostra em qual ambiente cada nota foi emitida.

O que você vê ao abrir a tela

  • Colunas: Loja, ID, Data, Tomador, Serviço, Chave de Acesso, Valor, Mensagem, Status e Prestador.
  • Ações por linha: Visualizar DANFSe, Baixar XML, Cancelar NFS-e, Recuperar da SEFIN e Abrir venda.
  • Em lote: "Baixar XMLs (ZIP)" dos itens selecionados.
  • Ferramentas: "Sincronizar ADN" (com a opção "Desde NSU 0" para varrer tudo) e "Recuperar NFS-e pendentes".

Passo a passo: conferindo o período

  1. Abra Vendas › NFS-e › Ver NFS-e Emitidas (/app/nfse).
  2. Informe o período De / Até e clique em Buscar.
  3. Confira a coluna Status. Nota com problema traz a explicação na coluna Mensagem.
  4. Para a nota que ficou pendente no município, use "Recuperar da SEFIN" na linha dela.
  5. Se faltam notas emitidas fora do sistema, use "Sincronizar ADN".
  6. Baixe os XMLs do período para o contador com "Baixar XMLs (ZIP)".
Nota parada em processamento por muito tempo costuma ser fila da prefeitura. Recupere antes de emitir de novo, para não duplicar.

Perguntas frequentes

O que é "Desde NSU 0"?

NSU é o número sequencial dos documentos no ambiente nacional. Sincronizar desde zero varre todo o histórico disponível, em vez de só o que veio depois da última consulta.

Como cancelo uma NFS-e?

Pela ação "Cancelar NFS-e" na linha da nota. O prazo e as condições são definidos pela sua prefeitura, não pela SEFAZ.

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