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Central de ajuda · Empresa

Como criar e gerenciar usuários

Atualizado em setembro de 20265 min de leitura

Cada pessoa da equipe com o próprio acesso, o perfil de permissão e as lojas que ela enxerga. Sem perfil, o acesso é total.

Caminho no menuEmpresa › Usuários › Usuários
Endereço direto/app/users
Permissão necessáriaUsuários

Em resumo

  • O usuário tem Função (role), perfil de permissão e a lista de lojas que pode acessar.
  • "Sem perfil (acesso total)" é o padrão — atribua um perfil para limitar.
  • "Liberar próximo login" desbloqueia quem ficou travado no acesso.
  • Login compartilhado apaga a autoria de tudo. Crie um usuário por pessoa.

O que você vê ao abrir a tela

  • Colunas: Usuário, Lojas e Função.
  • Busca: Campo "Nome ou e-mail...".
  • Ações: Criar usuário, Editar, Liberar próximo login e Excluir.

Passo a passo: criando um usuário

  1. Abra Empresa › Usuários › Usuários (/app/users).
  2. Clique em "Criar usuário".
  3. Informe Nome, Sobrenome e o e-mail de acesso.
  4. Selecione a Função da pessoa.
  5. Escolha o perfil de permissão. Deixar "Sem perfil (acesso total)" dá acesso a tudo — use só para administradores.
  6. Selecione as lojas que ela pode acessar.
  7. Defina a senha inicial.
  8. Clique em Criar. A pessoa já pode entrar e trocar a senha.
Ao desligar alguém, exclua ou desative o usuário. O histórico do que a pessoa fez continua registrado; o acesso é encerrado.

Quando alguém não consegue entrar

  • Liberar próximo login: Use quando o acesso ficou bloqueado por tentativas erradas ou por validação pendente.
  • Máquina não aprovada: Se o acesso exige dispositivo confiável, aprove em Empresa › Usuários › Máquinas confiáveis.
  • Loja não atribuída: Usuário sem loja selecionada entra, mas não enxerga dados.

Perguntas frequentes

Qual a diferença entre Função e perfil de permissão?

A Função descreve o papel da pessoa; o perfil de permissão é o que efetivamente libera ou bloqueia cada tela do menu.

O usuário não vê uma tela que deveria ver.

Confira o perfil dele em Empresa › Usuários › Perfis, e confirme se a loja em questão está entre as lojas atribuídas.

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