As dúvidas de todos os marketplaces em uma fila só, com o anúncio ao lado e uma sugestão de resposta gerada por IA.
| Caminho no menu | E-commerce › Anúncios › Perguntas |
|---|---|
| Endereço direto | /app/marketplace-comments |
| Permissão necessária | E-commerce |
Em resumo
- As perguntas de todas as contas chegam na mesma tela.
- "Sugerir com IA" escreve um rascunho de resposta a partir da pergunta e do anúncio.
- O tempo de resposta conta para a reputação no marketplace.
- A busca cobre pergunta, cliente, anúncio e conta.
O que você vê ao abrir a tela
- Fila: As perguntas com o anúncio em que foram feitas, sob o título "Perguntas no anúncio".
- Busca: Campo "Pergunta, cliente, anúncio ou conta…".
- Filtro: Por conta ("Todas as contas").
- Ações: "Sugerir com IA" e "Enviar resposta".
Passo a passo: respondendo
- Abra E-commerce › Anúncios › Perguntas (/app/marketplace-comments).
- Percorra a fila das não respondidas.
- Leia a pergunta com o anúncio ao lado, para ter o contexto do produto.
- Clique em "Sugerir com IA" se quiser um rascunho para partir dele.
- Revise o texto — a sugestão é ponto de partida, não resposta final.
- Clique em "Enviar resposta". Ela vai para o marketplace de origem.
Pergunta que se repete é sinal de anúncio incompleto. Se três pessoas perguntaram a voltagem, a informação deveria estar no título ou na descrição.
Perguntas frequentes
A resposta aparece publicamente?
Nos marketplaces em que a pergunta é pública, a resposta também é — e ela ajuda os próximos compradores.
Posso confiar na sugestão da IA?
Ela ajuda a escrever rápido, mas revise sempre: prazo de entrega, compatibilidade e garantia são informações que precisam estar certas.
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