Todos os pedidos de todos os canais em um painel: sincronizar, conferir, emitir a nota, imprimir etiqueta, lista de separação e romaneio, e despachar.
| Caminho no menu | E-commerce › Pedidos do E-commerce |
|---|---|
| Endereço direto | /app/marketplace-orders |
| Permissão necessária | E-commerce |
Em resumo
- Os pedidos chegam sozinhos das contas conectadas; a sincronização manual força a busca na hora.
- Há duas sincronizações: Incremental (o que mudou) e Completa (varre tudo, mais lenta).
- A impressão em lote cobre etiquetas, pedidos, lista de separação e romaneio.
- O status de envio separa Pendente envio, Enviada e Falha no envio.
O que você vê ao abrir a tela
- Cabeçalho: O bloco "Pedidos do período" com o resumo do intervalo escolhido.
- Filtros: Período De / Até, conta ("Todas as contas"), busca por número e status de envio.
- Status de envio: Todos, Pendente envio, Enviada e Falha no envio.
- Ações em lote: "Etiquetas (n)" para os selecionados, "Marcar status em lote" e o menu "Mais ações".
- Sincronização: Botão "Sincronizar", com as opções Incremental e Completa e a escolha das contas.
Passo a passo: o fluxo do dia
- Abra E-commerce › Pedidos do E-commerce (/app/marketplace-orders).
- Defina o período e clique em "Sincronizar" › "Sincronização Incremental" para trazer o que mudou.
- Filtre por "Pendente envio" para ver o que precisa sair hoje.
- Confira os itens e o endereço de entrega de cada pedido.
- Emita a nota fiscal a partir do pedido.
- Selecione os pedidos e clique em "Etiquetas (n)" para imprimir as etiquetas de envio em lote.
- Use "Imprimir Lista de Separação" para a equipe do estoque separar a mercadoria.
- Use "Imprimir Romaneio" para o documento de entrega ao transportador.
- Despachado, use "Marcar status em lote" para atualizar os pedidos de uma vez.
"Etiquetas aqui (rápido)" imprime direto, sem abrir a janela de opções — é o atalho para quem já tem a configuração pronta.
Incremental ou completa?
| Tipo | O que faz | Quando usar |
|---|---|---|
| Incremental | Busca o que mudou desde a última sincronização | No dia a dia, várias vezes ao dia |
| Completa | Varre todo o período escolhido | Quando faltam pedidos ou depois de reconectar a conta |
A sincronização completa é mais lenta e pesa na API do canal. Use quando houver motivo.
Quando um pedido não chega
- Conta desconectada: Verifique o Status em E-commerce › Contas do Marketplace.
- Anúncio sem vínculo: O pedido chega mas não sabe qual produto baixar. Vincule o anúncio ao produto.
- Fora do período: A busca respeita o intervalo De / Até. Amplie o período antes de concluir que o pedido sumiu.
- Falha no envio: O filtro "Falha no envio" isola os pedidos cuja etiqueta ou despacho deu erro no canal.
Perguntas frequentes
O pedido veio sem o CPF do comprador.
Alguns canais só liberam os dados do comprador depois da confirmação do pagamento. Sincronize novamente e o dado aparece.
Preciso emitir nota para venda em marketplace?
Sim, como em qualquer venda. E os marketplaces cobram a nota para liberar o repasse.
Qual a diferença entre lista de separação e romaneio?
A lista de separação é para dentro: diz o que pegar na prateleira. O romaneio é para fora: acompanha a entrega ao transportador.
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