O caminho da NF-e dentro do Zukey, o que precisa estar pronto antes e o que fazer quando a SEFAZ rejeita.
| Caminho no menu | Vendas › NF-e › Emitir NF-e |
|---|---|
| Endereço direto | /app/sales/new |
| Também se chega por | Vendas › Vendas › "Nova venda" › "Novo NF-e" |
| Permissão necessária | Vendas |
Em resumo
- Dois caminhos para a mesma tela: Vendas › NF-e › Emitir NF-e, ou o menu "Nova venda" da lista de vendas.
- Pré-requisitos: certificado A1 válido, série configurada e produto com NCM e origem.
- O tutorial completo, com as rejeições mais comuns, está em /como-emitir-nfe-passo-a-passo.
Antes de abrir esta tela
- Certificado digital A1: Instalado e dentro da validade — é o que assina a nota.
- Série e numeração: Configuradas em Empresa › Parâmetros Fiscais. Sem série, a tela avisa e oferece o atalho para configurar.
- Ambiente em produção: Em homologação a nota sai sem valor fiscal.
- Produto e destinatário completos: NCM e origem no produto; endereço com número e tipo de contribuinte correto no cliente.
Passo a passo: o caminho no sistema
- Vá em Vendas › NF-e › Emitir NF-e — ou abra Vendas › Vendas e use "Nova venda" › "Novo NF-e".
- Confirme a loja emitente e a série do documento.
- Selecione o destinatário. O cadastro rápido resolve quem ainda não existe.
- Acrescente os itens; a tributação vem da regra fiscal configurada para o grupo do produto.
- Informe transporte e forma de pagamento.
- Transmita para a SEFAZ e aguarde o retorno.
- Autorizada, baixe o XML e o DANFE, ou envie por e-mail ao cliente.
A nota foi rejeitada. E agora?
A mensagem da SEFAZ aponta o campo com problema. Corrija e transmita de novo — a numeração não se perde em rejeição.
- NCM inválido: Corrija na aba Fiscal do produto. A tela Problemas Fiscais lista tudo o que está pendente de uma vez.
- Endereço incompleto: Falta número ou código do município no cadastro do destinatário.
- Tipo de contribuinte incompatível: Consumidor final marcado como contribuinte, ou o contrário.
- Nota parada sem retorno: Vá em Vendas › Eventos Fiscais › Notas Pendentes e consulte a situação antes de emitir de novo.
Perguntas frequentes
Onde vejo as notas já emitidas?
Em Vendas › NF-e › Ver NF-e Emitidas, que abre a lista de Vendas (/app/sales) filtrada pelo tipo de documento.
Preciso configurar a série antes?
Sim. Se ela não existir, a tela de emissão avisa e oferece o atalho "Ir para séries fiscais".
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