A tela de venda do balcão: bipar produto, receber em dinheiro, cartão ou Pix e emitir o cupom fiscal. Veja o fluxo completo de uma venda e o que precisa estar pronto antes.
| Caminho no menu | Vendas › PDV |
|---|---|
| Endereço direto | /pdv-checkout |
| Permissão necessária | PDV |
Em resumo
- O PDV abre em tela própria (/pdv-checkout), fora do layout do sistema, para ocupar o monitor inteiro do caixa.
- A venda baixa estoque no mesmo instante, e o saldo é o mesmo que os marketplaces enxergam.
- O cupom emitido é NFC-e — documento fiscal válido, não um comprovante interno.
- O caixa trabalha com dados locais: se a carga não foi gerada, ele vende com a tabela antiga.
Antes de abrir esta tela
- PDV cadastrado: Em Cadastros › PDV › Terminais PDV, com Nº, Série NFC-e e Depósito.
- Operador: Em Cadastros › PDV › Operadores, com código e senha.
- Certificado digital: A NFC-e é assinada com o A1 da empresa. Sem ele, a venda acontece mas o cupom não é autorizado.
- Carga enviada: Carga Produto e Carga Config geradas em Cadastros › PDV › Enviar Carga para PDV.
Passo a passo: o fluxo de uma venda
- Abra o PDV pelo menu Vendas › PDV, ou direto em /pdv-checkout.
- Identifique-se com o código e a senha do operador.
- Bipe o código de barras do produto ou busque pelo nome ou SKU. Repita para cada item.
- Ajuste a quantidade e o desconto de cada linha, se houver.
- Informe o cliente quando ele pedir CPF na nota — é opcional na NFC-e.
- Escolha a forma de recebimento: dinheiro, cartão, Pix ou uma combinação delas.
- Em pagamento com cartão, informe a administradora, a bandeira e o código de autorização quando o sistema pedir — é o que permite conciliar o recebimento depois.
- Finalize. A NFC-e é transmitida à SEFAZ e o cupom sai para impressão.
Se a internet cair, a NFC-e entra em contingência e é transmitida assim que a conexão voltar. A venda não precisa parar.
O que acontece depois de finalizar
- Estoque: O saldo do depósito vinculado ao PDV cai na hora.
- Caixa: O recebimento entra no extrato de caixa, separado por forma de pagamento.
- Fiscal: O cupom aparece em Vendas › Vendas, com XML e DANFE disponíveis para download.
- Conferência: No fim do dia, o valor esperado por forma de pagamento alimenta a Conferência de Caixa.
Perguntas frequentes
Preciso de impressora fiscal?
Não. A NFC-e é eletrônica: qualquer impressora térmica não fiscal imprime o cupom, e o documento válido é o XML autorizado pela SEFAZ.
Como cancelo uma venda do caixa?
Pelo cancelamento da NFC-e, dentro do prazo da SEFAZ do seu estado. Fora do prazo, use "Gerar Devolução" na lista de vendas.
O produto não aparece na busca do caixa.
O PDV usa a cópia local do catálogo. Gere a Carga Produto em Cadastros › PDV › Enviar Carga para PDV e tente de novo.
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